深圳品牌奶茶公司：那一杯神奇的奶茶，上海连锁店

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上海欢乐谷又卡壳了，被誉为镇园之宝的“绝顶雄风”过山车运行至60米最高点时，突然发生机械故障，25名游客悬在半空中长达半个多小时。    奶茶连锁店，珍珠奶茶加盟店，品牌奶茶店加盟，奶茶区域代理

     上海欢乐谷多次故障让笔者感到惊讶，而更让我感到惊讶的，是受困游客到达地面后，工作人员提供了每人一份的奶茶，稍作休息后，他们就各自离开了。有去过欢乐谷的朋友说，这事并不难理解：花了200元买的门票，游客当然还急着去玩其他的项目。但是，游客的勇敢还是叫人佩服。根据媒体的报道，故障发生后，欢乐谷方面表示机器故障经检测系传感器故障所致，该传感器故障初步判断与上海近期雨雪低温天气有关。随后过山车更换零件测试后无异常，已恢复正常运行。也就是说，这些并未影响其他人尝试这个刺激项目的热情。

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     欢乐谷用一杯奶茶安抚住游客情绪的事例，完全可以当作范本在服务行业做教材。首先，是他们解决问题的速度非常之快，基本上当工作人员把游客从高空带到地面的同时，这场风波就被平息了，或者说根本就没有让此故障构成一次风波；其次，他们将后续影响控制到了最小——更换好零件测试无异常，过山车项目就恢复了。

     是的，我想讨论的问题有关犯错成本。因为悬空半小时的失误成本仅是每人一杯奶茶，难怪欢乐谷屡屡出现不同项目卡壳。遇到这样的情况，哪怕游客再好打发，相关的部门也应站出来做些调查研究，事故原因也当然不能只由欢乐谷自家说了算，毕竟游客所要寻求的刺激也是有安全保障的刺激。  深圳轻松饮奶茶优惠加盟。珍珠奶茶连锁店，奶茶技术培训，奶茶店面设计

     以前听过一个降落伞商消灭质量误差的故事。商人在签合同时表示，将降落伞的故障率控制到万分之一，是一个了不起的高标准。面对订货商100%合格的要求，他明确表示不可能达到。于是订货商加了一个条款，要求商人在交货时随意选取10个亲自试跳。最后商人做出了100%合格的降落伞。

     在我们的邻国日本，犯错成本也是很高的。 2000年发生的“雪印牛奶中毒事件”就是最好的明证。当时被尊为日本三大名牌牛奶之一的雪印，因为北海道的奶粉生产工厂 （该厂的产品都是先制成奶粉，再在各地工厂还原成牛奶）出现了停电，使生产线上的原料停留过久，出现了细菌超标。虽然停电的时间只有不到三个小时，停电的原因是冰雪破坏了电线，但官方认定的这批奶粉“疑似”细菌超标，最终演变为雪印牛奶工厂关门大吉，后来只经营黄油、奶酪等产品。     2011年创业首选奶茶连锁店，小本投资，高额利润。

     当然，不同的地方有自己独特的处理问题的方式，但在生活各方面都日益国际化的今天，我们的犯错成本也许也到了需要和国际接轨的时代了。神奇的奶茶，可以安抚这些游客，却无法预估未来有多少游客还将接受安抚奶茶。

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